Firmenseminare Handwerk

Persönliche Kompetenzen erweitern:

• Selbstorganisation und Zeitmanagement
• Berufliche und persönliche Ziel- und Erfolgsplanung
• Besprechungen planen, moderieren und zielorientiert durchführen
• Wissen und Erfahrungen professionell weitergeben; Multiplikatorenausbildung
• Rhetorik I – Frei und sicher sprechen
• Rhetorik II – Wirkungsvoll kommunizieren
• Entscheidungen sicher treffen
• Erfolgreich verhandeln

Verhaltens- und Verkaufskompetenzen erweitern:

• Verkaufstraining I und II
• Professionell präsentieren
• Wirkungsvoll akquirieren
• Die eigene Datenbank als Auftragsfundgrube nutzen
• Verhaltenstipps für Kundendienstmitarbeiter im Umgang mit Privatkunden
• Kundendienstmitarbeiter als Berater und Verkäufer

Das Office-Management modernisieren:

• Das Büro organisieren und rationell arbeiten
• Telefontraining
  Effizient und freundlich telefonieren
  Schwierige Telefonate souverän meistern
• Verkaufen mit Telefon und Computer
• Telefonmarketing

Führungskompetenzen erweitern:

• Personal führen und entwickeln
• Führungs-Know how und –techniken: Führungsinstrumente und –stile (delegieren, informieren, kontrollieren) richtig anwenden
• Führungskommunikation: Immer im Dialog mit den Mitarbeitern sein, Führungsgespräche richtig führen
• Führungspersönlichkeit: Der Chef als Motivator, Trainer und Coach
• Persönliches Verhalten als Führungskraft, Entwicklung der Persönlichkeit
• Mit Teams motivierend umgehen
• Meisterfrauen Führungsseminar

Unternehmerische Kompetenzen erweitern:

• Ein Unternehmen führen und entwickeln
• Das Unternehmen professionell erfolgreich steuern
• Das kaufmännische Monitoring: Die Zahlen im Blick
• Strategisches Kundenmanagement
• Das kundenbezogene Monitoring: Auftragsentwicklung, Kundenzufriedenheit und -bindung, Neukunden etc.
• Mit Visionen und Zielen die Unternehmenszukunft gestalten
• Marketing für das Handwerksunternehmen
• Werbung für den Handwerksbetrieb
• Projektmanagement und kontinuierliche Verbesserungsprozesse
• Wahrnehmung der Einzelhandelsfunktion

Wir freuen uns auf Ihre unverbindliche Anfrage

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