Akquise und Verkauf

Firmenseminare werden ganz auf den jeweiligen Bedarf abgestimmt

Crash-Kurse, Basis- und Aufbautrainings, Coaching on the Job

A    Kunden finden, Kunden binden!

Die Arbeitsplanung des Akquisiteurs

• Adressqualifizierung und Zielgruppenanalyse
• Kunden gezielt akquirieren
• Gut vorbereitet akquirieren
• Bestandskunden aktivieren
• Kundenbeziehungen optimal pflegen
• Reklamationen und Beschwerden mit Vorrang behandeln
• Zuverlässigkeit spürbar machen; Terminierung, Nachfassen, Versprechen halten

B    Kommunikative Fähigkeiten verbessern

Sprache, Auftritt und Verhalten des Repräsentanten

• Wertschätzend kommunizieren
• Eine vertrauensvolle Basis schaffen
• Sicher präsentieren
• Mit Einwänden souverän umgehen
• Mit Fragen Antworten produzieren
• Überzeugend argumentieren
• Verhandlungen sicher führen
• Vermeidbare Fehler erkennen und abstellen
• Abschlusssicher sein

C    Zeitmanagement und Selbstorganisation

Mit der Zeit effizient umgehen

• Effizientes Zeitmanagement
• Sich selbst optimal organisieren
• Den beruflichen Erfolg planen

D    Verkaufstraining

Die Persönlichkeit des Verkäufers

• Sprache und Auftritt des Verkäufers
• Was Kunden erwarten
  - Fachkompetente Beratung
  - Gekonnte Bedarfsermittlung
  - Gekonnte Produktargumentation
• Der "rote Faden" im Verkaufsgespräch
• Verkaufsstufen, vom Kontakt bis zum Kaufabschluss und After-Sales
• Verkaufspsychologie Empfehlungen
• Verkaufstechnik und Verkaufstaktik
• Refresher für alte Hasen und junge Könner
  für alle verkaufsrelevanten Themen

E    Verkaufsteams professionalisieren

Teambildung und -entwicklung

• Die bestmögliche Zusammenarbeit zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Erfolges
• Vom Team zum Hochleistungsteam